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智能刷卡報(bào)鐘系統(tǒng)
 

在繼傳統(tǒng)桑拿管理軟件系統(tǒng)基礎(chǔ)上,智能報(bào)鐘系統(tǒng)全面解決管理人員、服務(wù)人員、技師、客人分散管理混亂局面,全部實(shí)現(xiàn)一卡通經(jīng)營管理,管理人員、服務(wù)人員、技師、客人在房間內(nèi)就可以完成所需的工作:

1. 智能語音報(bào)鐘系統(tǒng)iF6 具有全中文菜單指引操作、語音播報(bào)、語音對講等功能融合一體;達(dá)到操作簡易、易學(xué)易懂。
2. 智能語音報(bào)鐘系統(tǒng)iF6 具有全中文顯示信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)中文菜單指引顯示操作內(nèi)容及項(xiàng)目,中文反饋操作結(jié)果,操作人能一目了然并清楚操作過程和操作結(jié)果等。
3. 智能語音報(bào)鐘系統(tǒng)iF6 具有自動(dòng)在線更新增加內(nèi)容及服務(wù)項(xiàng)目,無需人工干預(yù),減少培訓(xùn)和操作步驟。
4. 智能語音報(bào)鐘系統(tǒng)iF6具有一鍵在線對講,按呼叫鍵即可與服務(wù)臺(tái)通話;報(bào)鐘系統(tǒng)在服務(wù)過程中出現(xiàn)臨時(shí)新增加服務(wù)項(xiàng)目,可立即啟用語音對講與服務(wù)臺(tái)進(jìn)行及時(shí)的語音對話溝通。
5. 智能語音報(bào)鐘系統(tǒng)iF6安裝簡單方便,僅需一條(4*0.5)四芯電話線即可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸、語音對講通話語音觸發(fā)播報(bào)等。(由于無線低頻信號(hào)不穩(wěn)定,高頻國家監(jiān)管,采用RS485總線傳輸具有穩(wěn)定、距離遠(yuǎn)、話音清晰、實(shí)用、簡易等特性。)
6. 一卡預(yù)訂:服務(wù)人員刷卡預(yù)訂房間、臺(tái)位和預(yù)約技師等,并計(jì)入營銷系統(tǒng)作為銷售業(yè)績依據(jù)。
7. 刷卡自動(dòng)開房/臺(tái):服務(wù)人員通過報(bào)鐘系統(tǒng)在房間內(nèi)就可為客人開房、叫茶水、查詢技師或安排技師等操作。
8. 自動(dòng)安排技師:不需要鐘房人員參與,服務(wù)人員或樓面部長在房間就可以安排不同類別、性別、數(shù)量、上鐘方式[輪鐘、點(diǎn)鐘、括鐘、選鐘]的技師上鐘。
9. 自動(dòng)樓面管理:服務(wù)人員、客戶主任或客戶經(jīng)理在房間內(nèi),通過報(bào)鐘系統(tǒng)就可以換技師,換房間、換模式的操作等,同時(shí)可以通過刷卡報(bào)鐘系統(tǒng)為客人下單點(diǎn)酒水和商品,也可通過語音或視頻讓客人直觀的獲取技師動(dòng)態(tài)信息。
10. 技師狀態(tài)查詢:可以查詢?nèi)魏渭紟煹墓ぷ鳡顟B(tài),包括上鐘房間,預(yù)計(jì)落鐘時(shí)間,是否下班等信息。
11. 自動(dòng)通知技師:在技師休息區(qū)通過報(bào)鐘系的語音廣播通知、顯示屏幕閃動(dòng)通告、打印小票通知等多種方式告知哪個(gè)技師到什么房為多少號(hào)客人上鐘信息。
12. 刷卡起鐘:技師到房見客后,確定服務(wù)項(xiàng)目時(shí),通過報(bào)鐘系統(tǒng)刷卡自行完成起鐘,不需樓面或鐘房人員參與。
13. 自動(dòng)催鐘:報(bào)鐘系統(tǒng)根據(jù)客人選定服務(wù)內(nèi)容技師起鐘計(jì)時(shí)到鐘自動(dòng)催鐘,無須人為操作,當(dāng)接近到鐘時(shí)間的時(shí)候,報(bào)鐘系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)出“XXX技師已經(jīng)到鐘”的真人語音提示。
14. 刷卡落/下鐘:當(dāng)技師為客人做完服務(wù)后,通過報(bào)鐘系統(tǒng)刷卡下鐘。如:碰到此技師早已有按排,報(bào)鐘系統(tǒng)會(huì)在技師刷卡下鐘時(shí)發(fā)出“XXX技師到XX號(hào)房上鐘” 的真人語音提示。
15. 房內(nèi)消費(fèi):當(dāng)客人在房間內(nèi)要消費(fèi)一些紀(jì)念精品、飲品、香煙等商品時(shí),技師可以報(bào)鐘系統(tǒng)在房間內(nèi)為其直接點(diǎn)選;該信息會(huì)自動(dòng)計(jì)帳并向?qū)?yīng)出品的地方打印出品單據(jù)。
16. 自動(dòng)報(bào)警:技師在房間給客人做服務(wù)碰到公安部門來查房,報(bào)鐘系統(tǒng)在得到前臺(tái)發(fā)出指令后通知到每個(gè)房間。
17. 會(huì)員刷卡:客人消費(fèi)完成后,客人在報(bào)鐘系統(tǒng)上就可以查詢自己的消費(fèi)金額和同組人員的消費(fèi)金額,也可以完成會(huì)員買單操作,不再需要到收銀臺(tái)排隊(duì),也降低了收銀員的工作量。
18. 清房態(tài)自動(dòng)提醒:客人消費(fèi)完成后,房態(tài)會(huì)自動(dòng)變?yōu)榇迮K房,服務(wù)人員打掃干凈后,直接在報(bào)鐘系統(tǒng)上刷卡修改空凈房態(tài)。
19. 收銀管理:客人至前臺(tái)后,收銀員直接刷客人手牌或直接輸房號(hào),調(diào)出客人賬單,打印并付款結(jié)賬。并可單人、同行一起打單,留單、并單、多幣種自動(dòng)轉(zhuǎn)換及付款,會(huì)員卡付款,留言功能等。
20. 帳目控制:單個(gè)、多個(gè)合一,賬單自動(dòng)生成,直接刷客人手牌或直接輸房號(hào)打單準(zhǔn)確快捷,賬單清晰明了,快速結(jié)賬。
21. 權(quán)限控制嚴(yán)格:打折、沖賬、改賬、多次打印、恢復(fù)賬號(hào)等均需授權(quán),買單經(jīng)手人簽字,結(jié)賬自動(dòng)打入繳單,杜絕前臺(tái)收銀漏洞,收銀權(quán)限控制等。所有人員的每一個(gè)操作記錄都自動(dòng)保薦在系統(tǒng)內(nèi)。

22. 技師操作方法:

A、 起鐘:完成技師開始計(jì)鐘的功能,具體的操作流程按程序設(shè)計(jì)的不同而不同,詳見設(shè)備實(shí)際操作菜單。

B、 加鐘:完成客人對技師的續(xù)鐘要求。

C、 出鐘:結(jié)束技師的上鐘,并生成客人消費(fèi)記錄和技師的提成記錄。

D、 應(yīng)鐘:對技師安排以后,技師進(jìn)行響應(yīng)。

E、 服務(wù):向服務(wù)臺(tái)發(fā)送需要指定服務(wù)的求助信息。比如送免費(fèi)飲料等。

F、 小費(fèi):技師自行錄入消費(fèi),可以防止小費(fèi)跑單。

G、 商品:在上鐘過程中,客人的消費(fèi)錄入,可以打印單據(jù)到吧臺(tái)等地方,并記錄技師的提成信息。

H、 清潔:房間打掃完畢以后,服務(wù)員可以直接通過報(bào)鐘器清潔房間。

23. 樓面管理人員或部長操作方法:

A、 安排:包括輪鐘、點(diǎn)鐘、括鐘、選鐘和撤消對技師安排,并把信息通過打印機(jī)、語音、LED顯示屏幕、電腦顯示屏來通知給技師房。

B、 商品:給客人錄入商品消費(fèi),并自動(dòng)打印單據(jù)到吧臺(tái)等地方。

C、 贈(zèng)送:贈(zèng)送客人的商品消費(fèi)錄入,并自動(dòng)打印單據(jù)到吧臺(tái)等地方。

D、 查詢:可以查詢指定技師的信息、查詢指定技師類別的排鐘情況、查詢客人消費(fèi)情況、查詢會(huì)員卡的情況。

E、 開換房:對客人開房、換房進(jìn)行操作。

F、 買單:對于通過會(huì)員卡買單的客人,可以直接在房間買單,不需要到前臺(tái)買單,即分擔(dān)了收銀人員的工作量,也保護(hù)了客人的隱私。

G、 換模式:完成對客人上鐘模式的記錄。

H、 換技師:完成更換技師操作。

 

 1. 通過2顆螺絲先將后面的固定板固定在墻壁上,然后將本設(shè)備直接掛在固定板上就完成了設(shè)備的安裝。
    2.
智能語音報(bào)鐘系統(tǒng)(iF6)數(shù)據(jù)和語音傳輸接線方法:
智能語音報(bào)鐘系統(tǒng)(iF6)的數(shù)據(jù)和語音傳輸接口采用標(biāo)準(zhǔn)的RJ-45接口,從左到右分別是COM、485-B、485-A,TALKING。

3. 智能語音報(bào)鐘系統(tǒng)(iF6)數(shù)據(jù)傳輸485-A和485-B接線方法:
設(shè)備上485-A和485-B分別介入485轉(zhuǎn)換器總線端的A線和B線就可以了。

 

 

智能報(bào)鐘系統(tǒng)iF6技術(shù)規(guī)格
產(chǎn)品名稱:
智能報(bào)鐘系統(tǒng)iF6
尺寸:
160*100*34MM
長*寬*高(不含掛件)
重量:
250g
電源:
DC12V/0.23A
最大
供電方式:
支持獨(dú)立供電和集中供電
RF頻率:
Fosc=125KHz
信號(hào)接口:
RJ11(4線)
與PC通信:
RS485總線
顯示方式:
LCD 4行中英文
外觀顏色:
米白+黑色組合
客戶可定制
支持卡類型:
支持ISO11784/11785標(biāo)準(zhǔn) 卡型列表:T5557卡,EM4469卡,EMID卡及其兼容卡
使用環(huán)境:
工作溫度:0℃ 到 50℃;
存儲(chǔ)溫度:-40℃ 到 70℃;
工作濕度:10% 到 90%RH 不凝結(jié);
存儲(chǔ)濕度:5% 到 90%RH 不凝結(jié);

 

 

8. 智能語音報(bào)鐘系統(tǒng)(iF6)系統(tǒng)分布圖示:

 

第三方軟件公司的接口開發(fā)方法

我公司提供以數(shù)據(jù)庫作為開發(fā)接口的方式與第三方應(yīng)用程序作對接,底層接口程序“智能語音報(bào)鐘系統(tǒng)iF6設(shè)備驅(qū)動(dòng)服務(wù)”(下稱設(shè)備驅(qū)動(dòng))負(fù)責(zé)完成通過RS232/RS485和刷卡器進(jìn)行通訊的工作;第三方合作軟件公司依據(jù)自己需求,開發(fā)的應(yīng)用程序(下稱應(yīng)用程序)可根據(jù)接口協(xié)議與設(shè)備驅(qū)動(dòng)對接,主要分三個(gè)大步驟完成。
1、 設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序完成了對刷卡器發(fā)來的RS232/RS485格式數(shù)據(jù)解包,并將信息內(nèi)容保存至數(shù)據(jù)表FXT_MESSAGE中,并將相應(yīng)的記錄狀態(tài)(message_status字段)設(shè)置成為“請求”;
2、 應(yīng)用程序定期(如1秒鐘,具體時(shí)間可由應(yīng)用程序自行定義)對數(shù)據(jù)表FXT_MESSAGE進(jìn)行檢索,查詢是否有新增的“請求”記錄;獲得請求信息后,完成請求所要求的功能,并將結(jié)果寫回?cái)?shù)據(jù)表FXT_MESSAGE中,修改相應(yīng)字段。修改方法為:將處理結(jié)果寫入response_conten字段中,并將message_status設(shè)置為“響應(yīng)”。
3、 設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序掃描數(shù)據(jù)表FXT_MESSAGE,查詢是否有“響應(yīng)”信息,并將響應(yīng)內(nèi)容發(fā)送至對應(yīng)的刷卡器,刷卡器收到驅(qū)動(dòng)發(fā)來的消息后,對消息進(jìn)行處理(如顯示成功/失敗、到鐘提醒、報(bào)警等),然后通知驅(qū)動(dòng)程序處理成功,驅(qū)動(dòng)程序修改記錄狀態(tài)為null。也可以通過配置,將處理完成的記錄自動(dòng)刪除;
工作流程圖如下:

 
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